개인정보 처리방침

주식회사 소리튠('https://soritunenglish.com' 이하 '소리튠')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
 
1. 개인정보의 처리 목적
소리튠은 이용자의 원활한 서비스 이용을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 세부적인 이용 목적은 다음과 같습니다.
 
① 홈페이지 회원가입 및 관리
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 민원사무 처리
- 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.
③ 재화 또는 서비스 제공
- 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
④ 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
⑤ 기타
- 불법·부정 이용 방지, 개인정보유효기간제 준수, 자동로그인 서비스 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
 
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
소리튠은 이용자가 소리튠의 회원으로서 서비스를 계속 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 계속 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 이용자의 개인정보는 그 수집 및 이용 목적(설문조사, 이벤트 등 일시적인 목적을 포함)이 달성되거나 이용자가 탈퇴하는 경우에 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다. 다만, 회원의 권리 남용, 악용 방지, 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 등의 요청이 있었을 경우에는 이의 재발에 대비하여 회원의 탈퇴 시점로부터 1년 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 소리튠은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
①소리튠 내부 방침에 의한 정보보유 사유
회원 탈퇴 시 개인정보 보존기간은 아래와 같습니다.
(1) 보존근거 : 부정회원의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
(2) 보존 기간 : 회원탈퇴 후 1년
② 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법
보존 기간: 5년
(2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년
(3) 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 3년
(4) 본인확인에 관한 기록
보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간: 6개월
(5) 방문에 관한 기록
보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간: 3개월
 
3. 처리하는 개인정보의 항목
소리튠은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 수집 항목
(1) 홈페이지 회원가입 및 관리
- 이메일 계정 이용 시 : [필수] 닉네임, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호
- 카카오 계정 이용 시 : [필수]  프로필 정보(닉네임/프로필 사진/카카오 아이디), 카카오계정(이메일, 전화번호), [선택] 연령대, 성별, 생일, 출생연도
- 네이버 계정 이용 시 :[필수] 이름, 이메일주소, 전화번호, [선택] 연령대, 성별, 생일, 출생연도
(2) 재화 또는 서비스 제공(유료 서비스 이용)
- 결제수단 : 카드사명, 카드번호(9~12자리를 암호화하여 안전하게 수집), 카드타입(체크카드, 신용카드 구분)
(3) 마케팅 및 광고에의 활용
- 마케팅 및 분석 : 회원정보(닉네임, 이메일주소), 서비스 이용정보(구매일시)
- 이벤트 프로모션 : 회원정보(닉네임, 이메일주소), 전화번호, 주소
(4) 기타
- 서비스이용기록, 이용정지기록, 이용해지기록, IP주소, 접속로그, 음성녹음파일 및 영상파일 데이터
② 수집 방법
- 홈페이지 또는 모바일 웹/앱 회원가입, 서비스 이용, 회원정보 수정
 
4. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항
소리튠은 이용자의 개인정보를 『1. 개인정보의 처리목적』에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 상품 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
 
5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
소리튠은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.  또한 위탁 처리하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다.
(1) 재화 또는 서비스 제공
- 위탁 업체 : 토스페이먼츠 주식회사
- 위탁 업무 내용 : 유료서비스 이용에 따른 결제처리 및 요금정산
- 제공 항목 : 닉네임, 이메일주소, 카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 비밀번호 앞 2자리, 구매자정보(이름, 연락처, 이메일주소), 상품구매정보
(2) 클라우드 LMS(학습관리시스템) 서비스
- 위탁 업체 : ㈜클라썸
- 위탁 업무 내용 : 클라우드 LMS(학습관리시스템) 서비스(서버 및 네트워크 제공, 유지보수 등 포함) 업무
- 제공 항목 : 이름, 닉네임, 이메일주소
(3) 고객상담
- 위탁 업체 : ㈜채널코퍼레이션
- 위탁 업무 내용 : 고객상담 시스템 운영
- 제공 항목 : 고객이 직접 입력한 개인정보 항목, 단말기의 IP주소, 기타정보(식별번호 등), 서비스 이용 과정에서 이루어진 대화내용
(4) 쇼핑몰 호스팅
- 위탁 업체 : 카페24㈜
- 위탁 업무 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공 및 유지∙보수
- 제공 항목 : 이름, 연락처, 이메일주소
(5) 리뷰관리

- 수탁업체 : (주)샐러드랩

- 위탁업무 내용: 리뷰관리/혜택제공/문자발송/쇼핑경험증진
- 제공 항목 : 이름, 연락처, 이메일주소

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
소리튠은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 : 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장 된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 
7. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 소리튠에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 인터넷, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 소리튠은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
(1) 이용자의 개인정보 열람·정정의 경우, 홈페이지 내 '회원정보수정'을 통해 직접 가능합니다.
(2) 해지(동의철회)의 경우, 이메일 soritunenglish@gmail.com으로 '회원탈퇴 요청'을 통해 가능합니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 소리튠은 회원 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
 
9 . 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
이용자의 개인정보는 기본적으로 아이디와 비밀번호에 의하여 보호되며, 소리튠은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
①           기술적 대책
(1) 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당 아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인 만이 가능합니다.
(2) 소리튠은 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
(3) 소리튠은 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
(4) 소리튠은 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
② 관리적 대책
(1) 소리튠은 회원 본인의 비밀번호 요청 등에 의해 개인정보를 다룰 때 가능한 최선의 방법으로 본인임을 확인하고 안전하게 정보가 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
(2) 소리튠은 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
위와 같은 소리튠의 노력 이외에 이용자는 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 이용자 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 소리튠은 책임을 지지 않습니다.
따라서, 이용자의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 변경하는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문자, 숫자를 혼합하여 타인이 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.
또한 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃을 하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.
 
10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
주식회사 소리튠에게 개인정보의 처리에 관한 요청 및 문의가 있으신 경우, 아래 개인정보보호 책임자에게 연락주시기 바랍니다.
- 성명 : 고은아
- 연락처 : soritunenglish@gmail.com
 
11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
(1) 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
- 전화: (국번없이) 118
- 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
(2) 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
- 전화: (국번없이) 1833-6972
- 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
(3) 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
(4) 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
 
13. 개인정보 처리 방침의 변경에 관한 사항
- 이 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.

14. 고지의 의무

- 본 개인정보처리방침은 정부나 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 이 경우 개정 7일 이전 홈페이지의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.

이 개인정보 처리방침의 공고 및 시행일자는 아래와 같습니다.

- 공고일자 : 2024년 04월 23일

- 시행일자 : 2024년 04월 30일

 2024년 04월 30일