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FAQ

[수강] 나의 강의실 입장 방법(클라썸)

작성자 최고관리자 조회 69회 작성일 24-11-14 17:53

본문

자세한 안내 사항은 https://soritunenglish.notion.site/New-d37af33bb01948d99100998d86b3d36f 참고하시기 바랍니다.



1. PC 


오른쪽 상단의 나의 강의실 > (최초 1회) 클라썸 정보 제공 동의하고 계속하기 > 약관 동의 체크 후 다음 > 성, 이름 입력 후 확인 > 계정 연결 확인 > 나의 강의실 > 입장 완료



2. 모바일 


클라썸 앱 가입 후 로그인을 하셨다면 반드시 클라썸 로그아웃을 해주세요!

소리튠 수강시 별도의 클라썸 계정 가입 및 로그인은 필요하지 않습니다.

따라서 소리튠 계정과 클라썸 계정이 동일하지 않아서 연동이 되지 않고 있는 점 참고 부탁 드립니다.

(가이드 영상 : https://www.youtube.com/watch?v=Uf5mYQZ8YGY)


소리튠 홈페이지 로그인 > 왼쪽 상단의 메뉴(≡) > 나의 강의실 > (최초 1회) 클라썸 정보 제공 동의하고 계속하기 > 약관 동의 체크 후 다음 > 성, 이름 입력 후 확인 > 계정 연결 확인


> *중요* 스마트 기기 내 클라썸 앱 설치 유무에 따라 달라요.


1) 클라썸 설치 X > 클라썸 설치하기 > 설치 완료 후 클라썸 앱 로그인 X > 다시 소리튠영어 홈페이지로 돌아가기 ! > 왼쪽 상단의 메뉴(≡) > 나의 강의실 > 입장 완료


2) 클라썸 설치 O  > 나의 강의실 > 입장 완료





* 자주 묻는 질문


Q. 수강 신청했는데 나의 강의실 입장해도 아무것도 안보여요. 


A. 말씀드린 대로 소리튠 계정 ≠ 클라썸 계정 : 계정이 동일하지 않아 발생한 연동 오류로 강의실 입장이 되지 않고 있습니다.

예) 소리튠 계정은 네이버(abc@naver.com), 클라썸 계정은 구글(abc@gmail.com)

소리튠 수강시 별도의 클라썸 계정 가입 및 로그인은 필요하지 않습니다. 참고 부탁 드립니다!



1. 클라썸 로그아웃, 삭제 후 재설치, 탈퇴 중 선택

(탈퇴 방법 : 클라썸 앱 우측 하단 프로필 > 설정 > 보안설정 > 회원 탈퇴)


다시 소리튠 홈페이지 > 로그인 > 메뉴 > 나의 강의실 클릭

     클라썸 앱 가입, 로그인 X


 가이드 영상 → https://www.youtube.com/watch?v=Uf5mYQZ8YGY




Q. 소리튠 커뮤니티만 보여요.


A. 강의실에 제대로 입장하신 게 맞습니다. 고객 센터에 성함, 이메일을 알려주시면 안내 도와드리겠습니다.




Q. 마이페이지 수강 내역에 아무 것도 안 떠요. (모바일)


A. 마이페이지에는 아무 것도 안 뜨는 게 맞습니다. 맨 왼쪽 '공간'에 소리튜닝 강의, 커뮤니티, PT가 떠야 합니다.

'공간'에 아무것도 안 뜬다면 말씀드린 대로 로그아웃 > 소리튠 홈페이지 > 로그인 > 나의 강의실 절차를 해주세요.

이렇게 했는데도 아무것도 뜨지 않았다면 고객 센터로 문의 부탁 드립니다.

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